Solicitação de exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais relacionados ao aplicativo Rastro Mobile a qualquer momento.
1. Envie um e-mail para:
appgpsplusmaster@gmail.com
2. Use o assunto:
Exclusão de dados — Rastro Mobile
3. Informe no corpo do e-mail:
- nome de usuário utilizado no aplicativo, se houver;
- e-mail utilizado no aplicativo, se houver;
- telefone vinculado à conta, se houver;
- uma mensagem informando que deseja solicitar a exclusão dos dados relacionados ao aplicativo Rastro Mobile.
4. Confirmação da identidade:
Após o recebimento da solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar a exclusão indevida de dados de terceiros.
5. Prazo de análise:
A solicitação será analisada e processada em prazo razoável, observadas eventuais obrigações legais, técnicas, operacionais ou de segurança.
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Rastro Mobile coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações dos usuários.
O Rastro Mobile é um aplicativo gratuito de rastreamento móvel que permite enviar a localização do dispositivo para uma plataforma de monitoramento, possibilitando que usuários autorizados acompanhem a posição do celular em mapa, histórico de localização e funcionalidades relacionadas ao rastreamento.
Ao instalar, acessar ou utilizar o Rastro Mobile, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Responsável pelo aplicativo
O aplicativo Rastro Mobile é disponibilizado pela conta de desenvolvedor app gpsmaster.
Para assuntos relacionados à privacidade, suporte, criação de conta, acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail:
2. Finalidade do aplicativo
O Rastro Mobile tem como finalidade principal permitir o rastreamento do dispositivo móvel do usuário, enviando informações de localização para uma plataforma de monitoramento autorizada.
As principais funcionalidades podem incluir:
- envio da localização atual do dispositivo;
- rastreamento em tempo real;
- registro de histórico de localização;
- visualização do dispositivo em mapa por usuários autorizados;
- alertas, eventos e notificações relacionados ao rastreamento;
- comunicação por texto com operador, administrador ou suporte autorizado, quando disponível;
- autenticação de usuário e vinculação do dispositivo a uma conta de monitoramento.
3. Dados que podemos coletar
Dependendo das permissões concedidas pelo usuário e das funcionalidades utilizadas, o Rastro Mobile pode coletar os seguintes dados:
3.1 Dados de localização
Podemos coletar:
- localização precisa do dispositivo;
- localização aproximada;
- coordenadas geográficas;
- data e hora da localização;
- velocidade, direção e informações relacionadas ao deslocamento, quando disponíveis;
- histórico de localização.
A localização é necessária para o funcionamento principal do aplicativo. Sem essa permissão, o Rastro Mobile pode não conseguir executar sua função essencial de rastreamento.
3.2 Localização em segundo plano
Quando autorizado pelo usuário, o Rastro Mobile pode coletar localização mesmo quando o aplicativo não estiver aberto ou visível na tela.
Essa coleta em segundo plano é necessária para que o dispositivo continue sendo rastreado de forma contínua, inclusive durante deslocamentos, bloqueio de tela ou uso de outros aplicativos.
O usuário pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do dispositivo Android.
3.3 Dados de conta e autenticação
O Rastro Mobile não permite que o usuário crie uma conta diretamente dentro do aplicativo.
As contas de acesso podem ser criadas mediante solicitação pelo e-mail de contato do aplicativo:
Após a solicitação, o usuário poderá receber credenciais de acesso para fazer login no Rastro Mobile.
Para autenticação e identificação da conta, podemos tratar dados como:
- nome de usuário;
- e-mail;
- senha ou credenciais de acesso, quando aplicável;
- identificador da conta;
- dados vinculados ao dispositivo cadastrado na plataforma.
Esses dados são utilizados para permitir o acesso ao aplicativo, vincular o dispositivo à conta correta e garantir o funcionamento das funcionalidades de rastreamento.
3.4 Dados técnicos do dispositivo
Podemos coletar informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e diagnóstico, como:
- modelo do dispositivo;
- sistema operacional;
- versão do aplicativo;
- identificadores técnicos do dispositivo;
- endereço IP;
- dados de conexão;
- registros de falhas, erros e desempenho;
- status de permissões necessárias ao funcionamento do aplicativo.
3.5 Dados de comunicação e suporte
Quando disponível, o Rastro Mobile pode permitir o envio de mensagens de texto entre o usuário do aplicativo e o operador, administrador ou responsável autorizado pela plataforma de monitoramento.
Essa comunicação tem finalidade operacional e de suporte, podendo ser utilizada para informar dúvidas, problemas técnicos, solicitações de ajuda, orientações de uso ou informações relacionadas ao funcionamento do aplicativo.
O chat não é público e não permite comunicação aberta entre todos os usuários do aplicativo. As mensagens são acessíveis apenas ao usuário e aos responsáveis autorizados pela operação, administração ou suporte da conta vinculada.
3.6 Notificações
O aplicativo pode utilizar notificações para informar eventos relacionados ao rastreamento, alertas da plataforma, mensagens de suporte ou informações operacionais.
4. Como usamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
- permitir o rastreamento do dispositivo no mapa;
- registrar histórico de localização;
- exibir informações do dispositivo para usuários autorizados;
- autenticar o usuário na plataforma;
- manter o funcionamento correto do aplicativo;
- enviar alertas, eventos e notificações;
- permitir comunicação operacional e de suporte, quando disponível;
- melhorar estabilidade, segurança e desempenho;
- prestar suporte técnico;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações legítimas de autoridades competentes.
Não utilizamos dados de localização para publicidade comportamental.
5. Compartilhamento de dados
Os dados do usuário podem ser acessados ou visualizados por usuários autorizados da plataforma de monitoramento, conforme as permissões e configurações da conta.
Isso significa que a localização do dispositivo pode ser exibida em mapa para pessoas autorizadas, como o próprio usuário, administradores da conta, operadores ou responsáveis vinculados à plataforma.
Também podemos utilizar infraestrutura, sistemas, servidores, APIs e serviços técnicos necessários ao funcionamento do aplicativo e da plataforma, incluindo serviços de hospedagem, mapas, notificações, autenticação, segurança e suporte.
Quando fornecedores técnicos processam dados, isso ocorre para permitir o funcionamento do aplicativo, manutenção, segurança, suporte e operação da plataforma.
Não vendemos dados pessoais do usuário.
6. Servidores e infraestrutura técnica
O Rastro Mobile utiliza servidores, sistemas e infraestrutura técnica de monitoramento para viabilizar funcionalidades como envio de localização, comunicação com a plataforma, visualização em mapa, histórico de localização, notificações, autenticação e demais recursos operacionais.
Os dados podem ser processados por sistemas próprios ou fornecedores técnicos necessários ao funcionamento seguro e adequado do aplicativo.
7. Consentimento e permissões
O tratamento de dados ocorre conforme as permissões concedidas pelo usuário e conforme a necessidade de funcionamento do aplicativo.
As permissões sensíveis, como localização precisa e localização em segundo plano, dependem da autorização do usuário no sistema Android.
O usuário pode alterar ou revogar permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
8. Controle do usuário sobre permissões
O usuário pode controlar permissões diretamente no Android, incluindo:
- permitir ou negar acesso à localização;
- permitir localização apenas durante o uso do aplicativo;
- permitir localização o tempo todo, quando disponível;
- negar localização precisa;
- desativar notificações;
- remover permissões concedidas anteriormente.
Caso o usuário revogue permissões essenciais, algumas funcionalidades do Rastro Mobile poderão parar de funcionar corretamente.
9. Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para:
- funcionamento do aplicativo;
- prestação das funcionalidades de rastreamento;
- manutenção do histórico de localização;
- segurança da plataforma;
- suporte técnico;
- prevenção de abuso, fraude ou uso indevido;
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
O período de retenção pode variar conforme a configuração da conta, requisitos técnicos e obrigações legais aplicáveis.
10. Exclusão de dados e conta
O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail:
Como o Rastro Mobile não permite criação de conta diretamente dentro do aplicativo, solicitações relacionadas à criação, acesso, correção ou exclusão de conta devem ser feitas pelo e-mail de contato do aplicativo.
Para solicitar a exclusão dos dados, o usuário deve enviar um e-mail com o assunto:
Exclusão de dados — Rastro Mobile
No corpo do e-mail, o usuário deve informar, quando aplicável:
- nome de usuário;
- e-mail utilizado no aplicativo;
- telefone vinculado à conta;
- solicitação expressa de exclusão dos dados relacionados ao Rastro Mobile.
Quando aplicável, a exclusão de dados poderá depender da verificação da identidade do solicitante e da análise de obrigações legais, técnicas ou operacionais.
11. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Sempre que tecnicamente disponível, os dados transmitidos entre o aplicativo e os servidores são protegidos em trânsito por meios compatíveis com práticas usuais de segurança, como conexão criptografada.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico, aplicativo ou transmissão pela internet é totalmente imune a riscos.
12. Transferência internacional de dados
Como o aplicativo pode utilizar servidores, APIs, infraestrutura em nuvem ou fornecedores técnicos, os dados podem ser processados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas razoáveis para proteger as informações conforme esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
13. Crianças e menores de idade
O Rastro Mobile não é direcionado a crianças.
O aplicativo deve ser utilizado por usuários com capacidade legal ou sob responsabilidade de um responsável legal, quando aplicável.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem consentimento apropriado dos pais ou responsáveis.
14. Uso permitido e responsabilidade do usuário
O usuário declara que utilizará o Rastro Mobile de forma legítima, transparente e autorizada.
O aplicativo não deve ser utilizado para rastrear pessoas ou dispositivos sem autorização, conhecimento ou base legal adequada.
O uso indevido do aplicativo, incluindo rastreamento não autorizado, é de responsabilidade do usuário que praticar tal conduta.
15. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, na legislação, em requisitos da Google Play, em fornecedores técnicos ou em nossas práticas de privacidade.
A data da última atualização será indicada no início deste documento.
16. Contato
Para dúvidas, suporte, solicitação de criação de conta, acesso, correção, exclusão de dados ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pelo Rastro Mobile, entre em contato:
Nome do aplicativo: Rastro Mobile
Desenvolvedor: app gpsmaster
E-mail: appgpsplusmaster@gmail.com