Última atualização: [03-07-2026]
Esta Política de Privacidade descreve como a App GpsMaster coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações dos usuários ao utilizar seus aplicativos, plataformas e serviços.
Esta política se aplica aos aplicativos e serviços disponibilizados pela App GpsMaster, incluindo, quando aplicável, aplicativos de rastreamento e monitoramento móvel, como o Rastro Mobile.
Ao utilizar nossos aplicativos, plataformas ou serviços, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
Solicitação de exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais relacionados aos aplicativos da App GpsMaster, incluindo o Rastro Mobile, a qualquer momento.
Para solicitar a exclusão dos dados, siga as etapas abaixo:
1. Envie um e-mail para:
2. Use o assunto:
Exclusão de dados – App GpsMaster
ou, no caso do Rastro Mobile:
Exclusão de dados – Rastro Mobile
3. Informe no corpo do e-mail:
- nome de usuário ou identificador utilizado no aplicativo, se houver;
- e-mail utilizado para contato, se houver;
- número de telefone ou identificador vinculado à conta, se houver;
- nome do aplicativo utilizado;
- uma mensagem informando que deseja solicitar a exclusão dos dados.
4. Confirmação da identidade
Após o recebimento da solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar a exclusão indevida de dados de terceiros.
5. Prazo de análise e processamento
A solicitação será analisada e processada em prazo razoável, observadas eventuais obrigações legais, técnicas, operacionais ou de segurança.
A exclusão poderá abranger, quando aplicável:
- dados de conta;
- identificadores de acesso;
- identificadores de dispositivo;
- dados técnicos associados ao usuário;
- mensagens de suporte;
- dados de localização;
- histórico de localização;
- dados vinculados ao dispositivo cadastrado.
Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção de uso indevido ou obrigações técnicas legítimas.
1. Aplicativos e serviços cobertos por esta política
Esta Política de Privacidade se aplica aos aplicativos, plataformas e serviços disponibilizados pela App GpsMaster, incluindo aplicativos de rastreamento móvel, monitoramento, visualização de localização, suporte operacional e funcionalidades relacionadas.
O aplicativo Rastro Mobile, quando utilizado, permite visualizar a localização do próprio dispositivo no mapa, acompanhar o status do rastreamento e utilizar funcionalidades relacionadas ao monitoramento autorizado, conforme as permissões concedidas pelo usuário no Android.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo do aplicativo utilizado, das permissões concedidas e das funcionalidades ativadas, podemos coletar os seguintes dados:
2.1 Dados de conta, acesso e identificação
Podemos tratar dados necessários para acesso, autenticação ou identificação do usuário/dispositivo, como:
- nome, quando informado;
- e-mail, quando informado;
- número de telefone, quando informado ou utilizado como identificador;
- identificador de usuário;
- identificador de dispositivo;
- código, número ou identificador previamente cadastrado para acesso ao aplicativo;
- informações de conta e autenticação.
No caso de alguns aplicativos, como o Rastro Mobile, o acesso pode ser feito por meio de um identificador previamente cadastrado. Esse identificador pode não representar um número real de telefone, servindo apenas para vincular o dispositivo ao sistema.
2.2 Dados de localização
Nossos aplicativos podem coletar dados de localização do dispositivo, incluindo:
- localização precisa;
- localização aproximada;
- localização em tempo real;
- coordenadas geográficas;
- data e hora da localização;
- velocidade, direção e dados de movimentação, quando disponíveis;
- histórico de localização;
- dados de trajeto.
A coleta de localização é necessária para o funcionamento das funcionalidades de rastreamento e monitoramento.
2.3 Localização em segundo plano
Quando autorizado pelo usuário, os aplicativos podem coletar localização mesmo quando o aplicativo não estiver aberto ou visível na tela.
Essa coleta em segundo plano pode ser necessária para manter o rastreamento ativo, atualizar a posição do dispositivo e permitir o funcionamento contínuo das funcionalidades de monitoramento.
O usuário pode alterar ou revogar permissões de localização a qualquer momento nas configurações do Android.
2.4 Dados técnicos do dispositivo
Podemos coletar informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e diagnóstico, como:
- modelo do dispositivo;
- sistema operacional;
- versão do aplicativo;
- identificadores técnicos;
- endereço IP;
- dados de conexão;
- registros de falhas;
- informações de desempenho;
- status de permissões necessárias ao funcionamento do aplicativo.
2.5 Mensagens e suporte
Quando disponível, os aplicativos podem permitir comunicação por mensagens de texto entre o usuário e o operador, administrador ou suporte autorizado.
Essa comunicação tem finalidade operacional e de suporte, podendo ser usada para dúvidas, problemas técnicos, orientações de uso e informações relacionadas ao funcionamento do aplicativo.
O chat não é público e não permite comunicação aberta entre todos os usuários do aplicativo.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados podem ser utilizados para:
- fornecer funcionalidades de rastreamento e monitoramento;
- exibir a localização no próprio aplicativo, em mapas, plataformas ou sistemas autorizados;
- permitir o acompanhamento de dispositivos, veículos ou usuários autorizados;
- atualizar a localização do dispositivo;
- registrar histórico de localização, quando aplicável;
- autenticar ou identificar usuários e dispositivos;
- vincular o dispositivo à conta ou identificador correto;
- permitir comunicação operacional e suporte;
- enviar alertas, notificações e informações relacionadas ao funcionamento do aplicativo;
- melhorar o funcionamento, estabilidade e segurança dos serviços;
- diagnosticar falhas e corrigir problemas técnicos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.
Os dados não são utilizados para venda a terceiros.
Os dados de localização não são utilizados para publicidade comportamental.
4. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser acessados ou visualizados nas seguintes situações:
- pelo próprio usuário;
- por pessoas, operadores ou administradores autorizados;
- por plataformas, sistemas ou servidores necessários ao funcionamento dos serviços;
- por prestadores de serviços tecnológicos necessários para hospedagem, mapas, autenticação, notificações, segurança, suporte e operação técnica;
- quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Isso significa que a localização do dispositivo pode ser visualizada por usuários autorizados, conforme as permissões e configurações da conta ou do serviço.
Não comercializamos dados pessoais.
5. Consentimento e responsabilidade do usuário
Ao utilizar funcionalidades de localização, o usuário declara que:
- autorizou a coleta da sua própria localização;
- está ciente do funcionamento do rastreamento em segundo plano, quando ativado;
- utilizará o aplicativo de forma legítima, transparente e autorizada;
- não utilizará os aplicativos para rastrear pessoas, dispositivos ou veículos sem autorização, conhecimento ou base legal adequada.
O uso indevido do sistema para monitoramento sem consentimento é de responsabilidade exclusiva do usuário que praticar tal conduta.
6. Permissões do dispositivo
Os aplicativos podem solicitar permissões como:
- localização precisa;
- localização aproximada;
- localização em segundo plano;
- internet e dados móveis;
- execução em segundo plano;
- notificações.
Essas permissões são necessárias para o funcionamento adequado dos serviços de rastreamento, monitoramento, suporte e comunicação operacional.
Caso o usuário revogue permissões essenciais, algumas funcionalidades poderão parar de funcionar corretamente.
7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para:
- funcionamento dos aplicativos;
- prestação das funcionalidades de rastreamento e monitoramento;
- manutenção de histórico de localização, quando aplicável;
- suporte técnico;
- segurança da plataforma;
- prevenção de abuso ou uso indevido;
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
O período de retenção pode variar conforme a configuração da conta, requisitos técnicos, tipo de funcionalidade utilizada e obrigações legais aplicáveis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Os dados transmitidos entre os aplicativos e os servidores são protegidos em trânsito por conexão criptografada HTTPS/TLS, quando aplicável à comunicação do aplicativo.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico, aplicativo ou transmissão pela internet é totalmente imune a riscos.
9. Transferência internacional de dados
Como os aplicativos podem utilizar servidores, APIs, infraestrutura em nuvem ou fornecedores técnicos, os dados podem ser processados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas razoáveis para proteger as informações conforme esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
10. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar:
- acesso aos seus dados;
- correção de informações;
- exclusão de dados pessoais;
- exclusão de conta ou identificador vinculado, quando aplicável;
- informações sobre o tratamento dos dados.
As solicitações devem ser enviadas para:
A exclusão poderá depender da verificação da identidade do solicitante e da análise de obrigações legais, técnicas, operacionais ou de segurança.
11. Crianças e menores de idade
Nossos aplicativos não são direcionados a crianças.
Os aplicativos devem ser utilizados por usuários com capacidade legal ou sob responsabilidade de um responsável legal, quando aplicável.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem consentimento apropriado dos pais ou responsáveis.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos aplicativos, serviços, legislação, requisitos da Google Play, fornecedores técnicos ou práticas de privacidade.
A versão atual estará sempre disponível no aplicativo, na página da política ou nos canais oficiais da App GpsMaster.
13. Contato
Para dúvidas, suporte, solicitações de acesso, correção, exclusão de dados ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:
Empresa: App GpsMaster
Aplicativos cobertos: aplicativos e serviços publicados pela App GpsMaster, incluindo Rastro Mobile, quando aplicável
E-mail: appgpsplusmaster@gmail.com